Customer Service & Export - Specialist (m/w/d)
Sprockhövel, DE, 45549
Ihre Rolle
Bringen Sie Ihre Expertise in Kundenservice und Exportkontrolle bei MANN+HUMMEL Life Sciences & Environment ein
Als Customer Service & Export - Specialist (m/w/d) sorgen Sie für reibungslose Abläufe im internationalen Kundenservice und übernehmen zugleich Verantwortung für alle relevanten Themen rund um Exportkontrolle und Zoll. In dieser zentralen Schnittstellenfunktion betreuen Sie unsere Kunden weltweit und gewährleisten die Einhaltung außenwirtschaftlicher Vorgaben - immer mit einem hohen Maß an Serviceorientierung, Sorgfalt und Eigenverantwortung.
Ihre Herausforderung:
- Sie betreuen nationale und internationale Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen eigenständig und zeitnah.
- Sie unterstützen unseren Außendienst bei operativen und administrativen Aufgaben.
- Sie legen Artikel an, pflegen Stammdaten und koordinieren Liefertermine mit Kunden, Versand und Speditionen.
- Sie verantworten die Verwaltung von Kundenkonten und deren Pflege im System.
- Sie stellen die Einhaltung der außenwirtschafts-, zoll- sowie ex- und importrechtlichen Regularien sicher – als weltweit zuständige/r IAS-Zoll- und Exportkontrollbeauftragte/r.
- Sie fungieren als interne/r Ansprechpartner/in für grundsätzliche Fragen im Zoll- und Exportrecht sowie als Schnittstelle zu Behörden (z. B. Zollamt, BAFA, IHK) und internationalen MANN+HUMMEL Gesellschaften.
Ihr Profil:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Wünschenswert mit Zusatzqualifikation im Bereich Exportkontrolle und Zoll
- Berufserfahrung: 1-3 Jahre Berufserfahrung im internationalen Umfeld, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Fachkompetenz:
- Fundierte Kenntnisse in Exportkontrolle, Zollabwicklung und Außenwirtschaftsrecht
- Erfahrung im Umgang mit Kunden, hohe Serviceorientierung und technisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP S/4HANA
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Persönlichkeit:
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Diversität und Inklusion sind Teil unserer DNA. Wir filtern ausschließlich nach dem besten Talent. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Abstammung, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter TalentAcquisitionGermany@mann-hummel.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den Stellentitel sowie den Standort der Position an, für die Sie sich interessieren. Beachten Sie außerdem, dass wir aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können; nutzen Sie hierfür ausschließlich unser Online-Formular.
Benefits:
- Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenständigkeit und Entscheidungsspielräumen
- Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
- 37 Wochenstunden sowie flexible Arbeitszeiten plus 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung
- Eine große Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen, Mode, Versicherungen, etc.)