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Customer Service

Location: 

Queretaro, MX, CP.76220

Date:  Jul 13, 2026
Posting Date: 
Job Area:  Operations
Job Level:  Experienced

Objetivo

Asegurar y mantener la comunicación entre los clientes de Mann+Hummel y la organización con la finalidad de consolidar el cumplimiento de las entregas de P-AO-AA (OES)

Princiapales actividades

  • Dar seguimiento con el programador de producción para el cumplimiento de las
  • entregas.
  • Proporcionar información para que el material sea embarcado.
  • Coordinar transportes para embarques.
  • Distribuir documentación de embarque para envío de materiales.
  • Comunicar y dar seguimiento al cliente de situaciones especiales con el producto
  • y/o materiales.
  • Analizar las demandas de los clientes para la identificación de incrementos o bajas en los requerimientos.

Perfil de puesto

  • Ingles Conversacional
  • Software especificos del cliente (DDL,COVISINT, VOLVO, FCA)
  • Conocimiento de ATEB
  • Manejo de SAP :SD
  • Conocimiento de manejo de ruta de embarques
  • Técnicas de negociación.
  • Lineamientos de Mejora Continua.
  • Requerimientos organizacionales.
  • Sistema de Gestión de Calidad (MMS) y Ambiental

Escolaridad:
Licenciatura en Relaciones Internacionales / Licenciatura en Comercio Exterior / Licenciatura en Administración/ Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia:

  • 2 años en puesto similar.
    2 años de manejo de SAP/SD
    2 años de manejo de software
    2 años de conocimiento de rutas de embarque

Habilidades:

  • Solución de Problemas
  • Trabajo bajo presión
  • Comunicación

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