Apply now »

Are you looking for a new challenge? Our job vacancies include many opportunities for a new career and prospects for promotion and development. Discover the opportunities available to you at MANN+HUMMEL.

Are you looking for a job or an apprenticeship? Or would you like to deepen the knowledge gained in your studies with an internship? Are you a graduate looking for a promising start to your career? Or an experienced professional looking for a new challenge? Independent of the area in which you would like to build your career – you will find a suitable job offer here. We are looking forward to your application.

S&M IAM Customer Service

Location: 

Nieuwegein, NL, 3439 JA

Date:  Jun 18, 2026
Posting Date:  Thu, 18 06 2026
Job Area:  Sales
Job Level:  Experienced

Main Tasks

Vacature Customer service specialist

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in hun tevredenheid en loyaliteit. Je zorgt voor regelmatig klantcontact met betrekking tot orders en werkt nauw samen binnen het Customer Care team om ervoor te zorgen dat alle orders correct en tijdig worden verwerkt.

Je hebt een gedreven persoonlijkheid die energie haalt uit klantcontact en graag bijdraagt aan een optimale klantbeleving.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Verwerken en beheren van orders in ons ERP-systeem (huidige systeem: AX, toekomstige overgang naar SAP)
  • Plaatsen en opvolgen van voorraadbestellingen
  • Coördineren en bewaken van de voortgang van klantaanvragen en vragen
  • Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten
  • Adviseren van klanten over onze producten en oplossingen

 

Role Summary

Je komt te werken in een team waarin klantgerichtheid centraal staat. Binnen een internationale organisatie met groeipotentie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen. De werkomgeving is gericht op innovatie, samenwerking en continue verbetering, waardoor je actief kunt bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.

 

Vereisten Customer service specialist

  • MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • Leergierig en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen
  • Nauwkeurig, hands-on en accuraat in je werk
  • Klantgericht en resultaatgericht ingesteld
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Teamspeler met een collegiale houding
  • Creatief in het vinden van oplossingen

 

Arbeidsvoorwaarden Customer service specialist

  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Pensioenregeling volledig betaald door de werkgever
  • Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling (intern en extern opleidingen)
  • Fulltime dienstverband van 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

 

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Stuur dan je sollicitatie en motivatie naar:

Boris van Dam – boris.vandam@mann-hummel.com


Acquisitie naar deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Skills

Marketing of Products & Services
Customer Feedback Tools
CRM System Proficiency
Administrative Services
Data Analysis
Online Communication Tools
Product Management
Customer Engagement Strategies
Customer/Client Management
Database Management

Competencies

Managing Execution (E) CCL
Achievement Orientation (D) CCL
Adaptability & Learning (FCC) CCL
Cooperation & Collaboration (D) CCL

Minimum Educational Requirement

Vocational Training or Comparable Qualification in Economic Sciences, Business Economics or Related fields

Experience

Wij zoeken een kandidaat met 2 tot 3 jaar relevante werkervaring. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift. 

Apply now »