ServiceNow Consultant

Pro náš sehraný šestičlenný ServiceNow team, který z České republiky podporuje ostatní světové pobočky MANN+HUMMEL, hledáme posily na pozice ServiceNow Consultant. K ruce vám bude tým zkušených českých kolegů, ve kterém je samozřejmostí vzájemná podpora a sdílení informací. Rádi uvítáme někoho, s kým se budeme potkávat v naší brněnské kanceláři, ale  nabízíme i možnosti práce v remote režimu.

Volných pozic máme aktuálně otevřených několik a uplatnění u nás můžou najít jak ostřílení profíci, tak junioři s chutí se učit nové věci a stát se součástí dlouhodobých a komplexních projektů.

Co bude Vaší pracovní náplní:

• Aktivně se podílet na rozvoji ticketovacího systému ServiceNow pro pobočky MANN+HUMMEL (zlepšení user experience nejčastěji pro ČR a Německo).
• Od Business konzultanta přijímat jednotlivé požadavky našich interních zákazníků (provádění změn a konfigurací systému) a po technické stránce analyzovat reálnost jejich provedení a případně časovou náročnost. Tj. cca 40 % práce je role technického konzultanta a cca 60 % vlastní vývoj.
• Od manažera oddělení pak v rámci pravidelných meetingů převzít definované úkoly pro 14denní sprinty a ty následně realizovat.
• Testovat realizované projekty/změny a případně je prezentovat zákazníkovi.
• Účastnit se pravidelných školení novinek ServiceNow (včetně absolvování certifikace) a navrhovat, které dávají smysl pro náš business a následně se podílet na jejich realizaci/implementaci.
• Podílet se na školení a konzultacích pro interní uživatele systému.
• Sdílet své zkušenosti se členy týmu v rámci projektů, ale i v rámci aktuálních trendů a novinek v oblast ITSM.

Co od Vás očekáváme:

• VŠ nebo SŠ vzdělání
• Prokazatelné pracovní zkušenosti v roli konzultanta či administrátora pro ServiceNow (jsme otevřeni jak zkušeným specialistům, tak i těm, kteří již mají zkušeností méně, ale rádi by se této oblasti věnovali do budoucna)
• Perfektní znalost ServiceNow, IT procesů a technického psaní
• Velmi dobrou komunikaci v Anglickém jazyce (úroveň B2+)
• Výborné komunikační a prezentační schopnosti, spolehlivost a týmovost

Na co se u nás můžete těšit:

• Práci, která má smysl a svými produkty má reálný pozitivní dopad na udržitelnost planety
• Možnost pracovat částečně na home office
• Atraktivní mzdu
• Řadu zajímavých benefitů (6 týdnů dovolené, roční bonus až do výšky měsíční mzdy, stravenky ve výši 150 Kč, 1 100 CZK do Cafeterie, příspěvek na penzijní pojištění, příspěvek do výše 4.750 CZK ročně na dopravu atd.)
• Příjemné pracovní prostředí, relax room, kávu a širokou nabídku čajů
• Zdravou firemní kulturu – preferujeme šikovné lidi, kterým dáváme důvěru, zodpovědnost a podporu, by svoji práci mohli dělat dobře
• Reálnou možnost kariérního růstu
• Různá interní a externí školení, neomezený přístup do vzdělávací platformy LinkedIn Learning